Requisitos Imprescindíveis
- Superior completo em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins; - Experiência com Ambientes Windows;
- Conhecimento e breve vivência com ambiente Linux;
- Vivência com Virtualização de servidores VMWARE;
- Experiência com boas práticas, ITIL e SLA´s;
- Pacote Office Intermediário.
Suas principais responsabilidades serão:
- Fornecer suporte ao usuários da empresa de média e alta complexidade; - Monitorar a fila de chamados;
- Análise de chamados e sugestão de melhorias;
- Atender e direcionar os chamados recebidos para os responsáveis;
- Monitorar a performance e a disponibilidade da infraestrutura e sistemas;
- Gerenciamento de usuários, permissões e política de domínio;
- Planejar e executar instalação de hardware e software.
Código da oportunidade: 4324300005
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